¿Cómo ha mejorado Cora informatique su gestión empresarial con Triskell Software?
Descubre como el minorista francés sustituyó una anticuada aplicación de seguimiento de tiempos por una solución integral de gestión del portfolio, ganando así visibilidad y mejorando la comunicación entre todas las partes interesadas
Resumen del proyecto de Triskell
- Más de 500 proyectos vinculados a 17 unidades de negocio desde 2019.
- 2 administradores.
- 236 usuarios.
- 5 portfolios.
- Más de 100 comités directivos.
Acerca de Cora
Fundada en 1969, Cora es una empresa familiar descentralizada con 60 tiendas en Francia, 12 en Rumanía y otras 10 más en Bélgica y Luxemburgo. Pertenece al grupo Louis Delhaize, que engloba los supermercados Match, el supermercado en línea Houra, y los centrod de jardinería Truffaut.
Cora Informatique emplea a unos 200 profesionales al servicio del grupo de distribución Louis Delhaize, gestionando 70 millones de tickets de caja, 24.000 equipos y…¡4000 cambios de producción al año!
Contexto
En 2018, el Grupo Cora se embarcó en un importante plan de transformación, y el departamento de TI no fue ajeno a ello. Sin embargo, el departamento de TI no tenía visibilidad sobre toda su cartera de actividades. Por lo tanto, la decisión de dotarse de una solución PPM con la que gestionar las actividades de TI de principio a fin se tomó en noviembre de 2018.
Hasta entonces, Cora Informatique había estado usando una solución interna propia para hacer seguimiento del tiempo de los gestores de proyectos, la cuál no estaba integrada con el sistema de TI. Era una herraienta que no ofrecía la posibilidad de evolucionar para satisfacer esta nueva necesidad de tener visibilidad en toda la cartera de la organización.
Además, la facturación a los proveedores de servicios, que se realizaba en paralelo, era larga y tediosa.
¿Por qué Triskell?
Como era de esperar, Cora realizó un estudio de las diferentes soluciones PPM existentes en el mercado.
Una de las limitaciones del proyecto era que la nueva herramienta debía garantizar la continuidad del servicio. Tenía que ser operativa en el mismo ámbito para el seguimiento, la valoración del tiempo empleado y el seguimiento del tiempo de facturación a los proveedores de servicios en menos de dos meses.
La riqueza de las funcionalidades de la plataforma PPM de Triskell y su facilidad de implementación fueron dos factores determinantes para que la PMO de Cora Informatique se decantara por la solución de Triskell.
Para asegurar la continuidad del servicio, tuvimos que implementar la nueva solución en menos de 2 meses. Lo conseguimos gracias sobre todo a la simplicidad de la herramienta y al gran soporte prestado por el equipo de Triskell
Yannick Litaize – PMO Manager CORA Informatique
Solución implementada
Dentro de Cora, Triskell está estructurado en torno a 5 carteras temáticas:
- Cartera de solicitudes de actividades, con un proceso de arbitraje bien definido.
- Cartera de proyectos enriquecida, con nuevas herramientas de pilotaje para los gestores de proyectos: hitos, matriz de riesgos, revisiones, highlights, modulados en función del tipo de proyecto, etc.
- Cartera de CAPEX.
- Histórico de carteras.
- Cartera de indicadores de calidad.
Gracias a la estructura de la solución, las unidades de negocio han sido capaces de ser integradas en los portfolios.
Por tanto, Cora Informatique tiene ahora una herramienta centralizada para:
- Poder hacer seguimiento en profundidad de uno o varios portfolios mediante indicadores y vistas de programa, proyecto e hitos.
- La facturación a sus proveedores de servicios.
- Llevar cabo un control tanto financiero como de la capacidad del departamento de TI.
- Una toma de decisiones basada en datos.
Beneficios – centralización de datos
- Visibilidad del portfolio: el primer beneficio, y seguramente el más esperado, ha sido obtener visibilidad sobre todos los elementos de las carteras gracias a la centralización de datos, desde la solicitud del proyecto propiamente dicha hasta la realización del mismo, tanto a nivel de planificación como de ejecución.
- Visión compartida: al disponer de estos datos hemos podido agilizar la comunicación, y ahora compartimos la información a todos los nieveles: jefe de proyecto, jefe de departamento, dominio, servicios, departamento informático, unidad de negocio, etc. La preparación de los distintos comités de proyecto y comités de dirección ya no es un quebradero de cabeza.
- Proyecciones: más allá del seguimiento, Triskell permite hacer proyecciones y dar indicaciones para anticipar en la medida de lo posible lo que el departamento de TI puede hacer en términos de capacidad gracias al análisis del consumo frente a las necesidades para llevar a cabo el proyecto.
Gracias a Triskell, ahora tenemos visibilidad sobre toda la cartera de actividades de Cora Informatique. Ahora podemos compartir fácilmente el progreso de los proyectos en todos los niveles del departamento de TI y con las unidades de negocio
Perfil de la empresa
Industria
Comercio minorista
Tipo
Privada
Año de fundación
1969
Región
Francia, Bélgica, Luxemburgo y Rumanía
Solución
Gestión de las carteras de TI
Planificación de la capacidad
Gestión financiera
Aspectos destacados
Retos
Falta de una visión consolidada de los proyectos y actividades de TI.
Procesos de facturación manuales y laboriosos
Solución interna obsoleta e inflexible
Comunicación fragmentada entre las unidades de TI y de negocio
Beneficios
Visión general completa de todas las carteras de TI.
Comunicación estandarizada
Gobernanza simplificada.
Planificación y previsiones proactivas.
Solicita una demo de Triskell
¿Desea obtener más información? Solicita una demo gratuita de Triskell Software y descubrirás el software PPM que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa.
