CASO DE ESTUDIO

Cómo el gigante francés de la minería y la metalurgia Eramet sustituyó Excel por la herramienta PPM de Triskell para las necesidades de macro y microgestión de su Departamento de TI

El proyecto de Triskell en números

Solución de gestión integrada para el departamento de TI (más de 200 empleados) mediante la herramienta PPM de Triskell Software.

+200

usuarios

140

proyectos gestionados

150

iniciativas

2

Portfolios: TI e Industrial

Sobre Eramet

Eramet es una empresa minera y metalúrgica francesa que opera en los 5 continentes y en 20 países. Cuenta con una plantilla de 12.590 empleados repartidos en 47 sedes.

Eramet se dedica a transformar los recursos minerales de la Tierra para aportar soluciones sostenibles y responsables al crecimiento industrial y a los retos de la transición energética.

Plenamente comprometida con la era de la metalurgia, Eramet aspira a convertirse en una referencia en la transformación responsable de los recursos minerales de la Tierra para avanzar hacia una sociedad mejor.

Claudia Sudano

Head of CIO Office at Eramet

Contexto: un departamento de TI en plena transformación

En 2021, el Grupo Eramet dio comienzo a una fase de transformación estratégica que tiene como objetivo fortalecer su posicionamiento en el mercado a nivel global. Y, en este contexto, la Dirección estableció un nuevo objetivo para su departamento de TI, dando así comienzo el proyecto denominado ‘One Information System’, el cual tenía como objetivo:

El departamento de TI de Eramet está formado por más de 200 profesionales. Opera a nivel internacional (América, Europa, Oceanía y África), gestiona 460 aplicaciones, y supervisa más de de 140 proyectos simultáneamente. Sin embargo, la recién creada oficina del CIO carecía de visibilidad e invertía mucho tiempo recopilando información sobre su cartera de proyectos.

Estos son algunos de los desafíos a los que se enfrentaba:

Por lo tanto, establecer una gobernanza sólida tenía que ser uno de los pilares del proyecto ‘One Information System’. Esto implicaba definir e implementar un proceso estandarizado para la gestión del portfolio de proyectos en todo el grupo.

Este proceso debía ser transparente, auditable y estar respaldado por una herramienta global de Gestión del Portoflio de Proyectos (PPM), la cual debía garantizar una gestión coherente y eficiente de las iniciativas en todas las entidades del grupo. Por ello, se tomó la decisión de adoptar una solución PPM.

¿Por qué Triskell?

Para ello, el departamento de TI emitió una licitación para encontrar un software PPM capaz de satisfacer sus necesidades de gestión. La solución debía cumplir los siguientes requisitos:

La oficina del CIO acabó eligiendo la solución PPM de Triskell Software por estas 7 razones:

  1. Es una solución completa para la macro gestión y la micro gestión de las actividades de TI.
  2. Las funcionalidades clave están incluidas en la versión standard de la herramienta.
  3. Su facilidad de uso, con una interfaz ergonómica.
  4. Flexibilidad con un espectro funcional amplio y ajustable.
  5. La administración de la solución es sencilla y se configura en apenas unos clics.
  6. Metamodelo basado en la creación de objetos.
  7. La calidad del equipo implantador en términos de dominio y experiencia con la solución.

Una implementación progresiva en el departamento de TI, y más allá

Eramet se propuso implementar cada nuevo proceso y funcionalidad paso a paso para garantizar que los usuarios lo dominaran gracias al crecimiento de sus habilidades y de su nivel de madurez. La Oficina del CIO contó con el apoyo de la consultora Easis, especializada en gestión de departamentos de TI.

En octubre de 2022, las primeras funcionalidades ‘básicas’ fueron implementadas:

En 2023, tuvo lugar la segunda fase del despliegue de la solución, que cubrió:

Tras el éxito de la adopción de Triskell dentro del departamento de TI y a la alta satisfacción de los usuarios, Triskell se convirtió en la herramienta PPM de referencia para el Grupo Eramet. En 2023, Triskell fue implementada para gestionar la cartera global de proyectos industriales del grupo, con nuevos usos ya previstos para 2024.

Eramet logo

Sector

Minería

Tipo

Private

Región

France – Global

Solución

Gestión de Portfolio de Proyectos

Gestión de la Demanda

Web

eramet.com

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