TESTIMONIO DE CLIENTE
Cómo Manpower evolucionó de un simple control del tiempo a una gestión integral del departamento de TI con Triskell Software
Descubre cómo Manpower transformó su departamento de TI al pasar de un simple registro de tiempos a una gestión integral de todas las actividades (información consolidada y actualizada, seguimiento de proyectos e informes automatizados…)
Resumen del proyecto
Gestión integral de las actividades del departamento de TI con Triskell Software, incluyendo:
- Registros de tiempos.
- Seguimiento del presupuesto .
- Matriz de la salud de los portfolios .
Acerca de Manpower
Fundado en 1948 en EE.UU., ManpowerGroup es una empresa especializada en la prestación de servicios de recursos humanos. Ayuda a empresas de todo el mundo a gestionar sus necesidades de empleo abordando sus retos en materia de flexibilidad, contratación, formación, gestión de carreras profesionales y externalización.
Algunos datos relevantes de Manpower en Francia:
8.200
empleados
€4.900
millones de euros de ingresos
90.000
trabajadores temporales al día
45.000
empresas clientes
Contexto
En 2019, el departamento de TI de Manpower Francia ya contaba con una herramienta PPM. Sin embargo, se había quedado obsoleta y ya había dejado de ser satisfactoria, pues planteaba problemas a tres niveles:
- Registro de horas: herramienta inflexible, sin alertas para las horas rechazadas, lo que da lugar a malas prácticas.
- No había seguimiento de los proyectos.
- Tampoco había seguimiento de los portfolios, el cual se hacía manualmente con informes no homogéneos, y no había visibilidad en tiempo real.
¿Por qué Triskell?
Tras tomar la decisión de sustituir la herramienta y evaluar varias soluciones PPM del mercado, Manpower encontró en Triskell las 3 funcionalidades clave que estaba buscando:
- Una herramienta eficaz para el registro y la validación de tiempos que simplifique sus flujos de trabajo.
- Una funcionalidad de generación de informes fácil de usar.
- Seguimiento estandarizado de proyectos y carteras.
Proceso de implementación
El despliegue de la solución se llevó a cabo en 2 fases:
1. Garantizar el registro de tiempos para el 1 de enero de 2020, sólo 2 meses después de la implementación
Este primer Go Live se realizó en sólo dos meses, y fue posible gracias a la participación de los equipos sobre el terreno desde la fase de solicitud de propuestas. Los jefes de proyecto y de dominio también probaron la solución durante la fase de configuración. También fue crucial simplificar los flujos de trabajo, con la recomendación de limitar el proceso a 5 líneas temporales.
- Registro y validación de tiempos tanto para el personal interno como para el personal externo de TMA.
- Seguimiento más preciso de los costes de los proyectos, el mantenimiento correctivo y las operaciones, un elemento esencial desde el punto de vista presupuestario.
- Simplificación del proceso de facturación para el proveedor externo de mantenimiento de aplicaciones.
2. Gestión de proyectos y portfolios
El departamento de TI de Manpower partía prácticamente de cero. Gracias a Triskell, ahora lo tiene:
- Una única fuente de información para realizar un seguimiento de todos los proyectos y generar informes de estado de los proyectos en unos pocos clics.
- Informes estandarizados con informes Flash mensuales en unos pocos clics.
- Una hoja de ruta mensual compartida entre el departamento de TI y las unidades de negocio.
En una perspectiva de mejora continua y gracias a la autonomía de los administradores en cuanto a la configuración de Triskell, el departamento informático trabajará en la gestión de la carga de trabajo y la capacidad.
Beneficios de Triskell – Ahorro de tiempo y mayor visibilidad
- Ahorro de tiempo en la introducción de datos y la elaboración de informes: gracias a la simplificación del flujo de trabajo, Manpower ha constatado una reducción significativa del tiempo necesario para el registro y la validación de tiempos, la recopilación de datos y, especialmente, la elaboración de informes, que ahora se realiza con un solo clic.
- Seguimiento optimizado de los proyectos: con una única fuente de información, Manpower ha ganado visibilidad para gestionar sus proyectos con mayor eficacia. Triskell permite elaborar informes estandarizados basados en información actualizada a través de FlashReports mensuales.
- Mejor colaboración con las unidades de negocio: la nueva hoja de ruta mensual compartida con las unidades de negocio garantiza que todas las partes interesadas estén al mismo nivel de información, intercambio y necesidades de toma de decisiones.
Con Triskell, hemos simplificado nuestros flujos de trabajo, agilizado la elaboración de informes y racionalizado nuestros procesos de facturación. También tenemos un seguimiento mucho más preciso de los costes de los proyectos.
Franz Grenon – PMO Manpower
Perfil de la empresa
Industria
Recursos humanos y gestión de personal
Tipo
Empresa privada
Región
Francia – Global
Solución
Gestión de la cartera de proyectos de TI (PPM)
Registro de horas
Supervisión del presupuesto
Website
Aspectos destacados
Retos
Sistema rígido de seguimiento del tiempo
Falta de visibilidad de los proyectos
Informes manuales a nivel de portfolio
Beneficios
Ahorro de tiempo
Información centralizada
Mayor visibilidad
Mejor colaboración
Claridad financiera
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